Splošni pogoji poslovanja
Ti splošni pogoji urejajo uporabo spletne strani avtopralnicasi.shop, nakup izdelkov v spletni trgovini ter rezervacijo in izvedbo storitev avtopralnice Sijaj. Pripravljeni so skladno z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), Obligacijskim zakonikom in Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu.
1. Podatki o ponudniku
Sijaj storitve d.o.o. Ankaranska cesta 7, 6000 Koper, Slovenija Matična številka: 8456123000 · ID za DDV: SI54871236 Vpis: AJPES, Okrožno sodišče v Kopru Telefon: +386 5 620 12 34 · E-pošta: [email protected]
2. Cene
Vse cene so navedene v evrih (EUR) in vključujejo 22 % DDV. Cene storitev so okvirne in odvisne od velikosti in stanja vozila; končno ceno potrdimo ob pregledu vozila, pred začetkom dela. Cene izdelkov veljajo v trenutku oddaje naročila. Stroški dostave so prikazani pred zaključkom nakupa.
3. Naročilo in sklenitev pogodbe
Kupec izdelke izbere v spletni trgovini, jih doda v košarico, vnese podatke ter izbere način dostave in plačila. S klikom na gumb »Oddaj naročilo z obveznostjo plačila« kupec odda zavezujoče naročilo. Pogodba je sklenjena, ko ponudnik kupcu po e-pošti pošlje potrditev naročila. Pogodba se hrani pri ponudniku v elektronski obliki in je kupcu dostopna na zahtevo. Pogodba se sklepa v slovenskem jeziku.
4. Načini plačila
Spletna trgovina: plačilo po povzetju (gotovina ob dostavi), plačilo z nakazilom na TRR po predračunu (UPN) ali plačilo ob osebnem prevzemu v Kopru. Storitve: plačilo na lokaciji po opravljeni storitvi z gotovino ali plačilno kartico (Visa, Mastercard, Maestro). Pri plačilu z nakazilom pošljemo izdelke po prejemu plačila.
5. Dostava
Izdelke dostavljamo samo na območju Republike Slovenije. Podrobnosti so objavljene na strani Dostava in plačilo. Darilne bone pošljemo po e-pošti v obliki PDF najkasneje v 24 urah od prejema plačila.
6. Rezervacija in odpoved storitev
Termin lahko rezervirate prek spletnega obrazca, po telefonu ali osebno. Rezervacija postane dokončna, ko vam jo potrdimo s SMS ali e-pošto. Termin lahko brezplačno odpoveste ali prestavite najkasneje 24 ur pred začetkom. Pri poznejši odpovedi storitev, daljših od 3 ur, lahko zaračunamo nadomestilo v višini 20 % vrednosti storitve. Pri zamudi več kot 15 minut si pridržujemo pravico termin prestaviti.
7. Prevzem in odgovornost za vozilo
Ob prevzemu vozilo skupaj s stranko pregledamo in morebitne obstoječe poškodbe zabeležimo v prevzemni zapisnik. Za poškodbe, ki so bile na vozilu že pred prevzemom, ter za osebne predmete, ki jih stranka pusti v vozilu, ne odgovarjamo. Za škodo, nastalo po naši krivdi, odgovarjamo v skladu z Obligacijskim zakonikom; zavarovani smo za odgovornost iz dejavnosti. Morebitne pripombe na opravljeno storitev mora stranka podati ob prevzemu vozila.
8. Garancija za keramično zaščito
Za keramični premaz velja garancija 2 ali 5 let, odvisno od izbranega paketa, pod pogojem, da stranka opravi brezplačni kontrolni pregled vsakih 12 mesecev in vozila ne pere v avtomatskih pralnicah s krtačami. Garancija ne krije mehanskih poškodb, poškodb zaradi prometnih nesreč in neustreznih čistil.
9. Pravica do odstopa od pogodbe
Potrošnik lahko v 14 dneh od prejema izdelka odstopi od pogodbe, sklenjene na daljavo, brez navedbe razloga. Postopek in obrazec sta objavljena na strani Odstop od pogodbe in vračila. Pravica do odstopa ne velja za storitve, ki so bile v celoti opravljene s predhodnim izrecnim soglasjem potrošnika.
10. Odgovornost za stvarne napake
Ponudnik odgovarja za stvarne napake izdelkov skladno z ZVPot-1. Potrošnik mora o napaki obvestiti ponudnika v dveh mesecih od dneva, ko je napako odkril, najkasneje pa v enem letu od prejema izdelka. Potrošnik lahko zahteva odpravo napake, zamenjavo izdelka, znižanje kupnine ali vračilo plačanega zneska.
11. Pritožbe in reševanje sporov
Pritožbe sprejemamo na [email protected] ali na naslovu podjetja. Prejem pritožbe potrdimo v petih delovnih dneh in vas obveščamo o poteku postopka. Spore poskušamo reševati sporazumno. Ponudnik skladno z zakonodajo ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov (IRPS) kot pristojnega. Za spore je pristojno sodišče v Kopru.
12. Končne določbe
Za razmerja med ponudnikom in kupcem se uporablja pravo Republike Slovenije. Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe teh pogojev; za vsako naročilo veljajo pogoji, objavljeni v času oddaje naročila.